Yemeksepeti İade İşlemlerinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yemeksepeti üzerinden aynı gün içinde BİM ve Carrefour marketlerinden iki ayrı sipariş verdim. BİM’den verdiğim siparişte tarihi silinmiş bonfile tavuk gönderildi, Carrefour siparişimde ise sepete eklediğim maden suyu yerine hiç kullanmadığım, farklı bir marka maden suyu yollandı. Her iki sipariş için de iade talebim onaylandı ve 18 Ağustos tarihinde tüm işlemler tamamlandı.

Uygulamada iadenin en geç 7 iş günü içinde banka kartıma yansıyacağı belirtilmesine rağmen üzerinden bu süre fazlasıyla geçti, hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. Üstelik ne iletişim telefonları aktif, ne de müşteri hizmetlerine online olarak bağlanabiliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Carrefour siparişim için #s6zr-2634-bvke, BİM siparişim için ise #yfgw-cl7f numaralı Yemeksepeti siparişlerimdeki iade tutarlarının, gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.