Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
profile
08 Kasım 2025 13:43
678
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Memnuniyet kuponunu sonuçta tavuk ürünü için kabul etmişti. Çorba problemi sonradan belirdiğinden, o an çözüm üretilmediğinden ve şu an telafi edildiğinden memnunum.”

08.11.2025 tarihinde Yemeksepeti Market Lalezar (İstanbul) şubesinden tmfj-b4ky numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde yer alan BBM Food Haşlanmış Tavuk Göğüsü & Pirinç Pilavı ürününden yoğun metalik bir koku geliyordu ve ürünün içi hafif pembeydi. Daha fazla pişirmeme rağmen koku arttı ve içinde akışkan, kanlı kısımlar olduğunu fark ettim. Ürünün tam pişirilmeden paketlendiği açıkça ortadaydı. Ayrıca BBM Food Mercimek Çorbası 300 g ürününün tadı da ekşiydi; muhtemelen ısıya maruz kalmıştı. Aynı üründen bir tane daha almıştım ve o sağlam çıkmıştı.

Toplam sipariş tutarı 818,53 TL, bozuk ürünlerin toplamı ise indirim sonrası 178,52 TL’dir. Ürünlerin fotoğrafı elimde mevcut. Ancak iade talebinde bulunduğumda sistem otomatik olarak memnuniyet kuponu tanımladı ve ücret iadesi seçeneği sunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kupon dışında hiçbir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.

Ben ücret iadesi talep ediyorum. Bozuk ve sağlıksız ürünlerin ücretinin iade edilmesini, benzer durumlarda da müşterilere iade seçeneği sunulmasını bekliyorum.

bozuk-urun-ve-yetersiz-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
bozuk-urun-ve-yetersiz-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Ahmet
Ahmet
09 Kasım 2025 17:49

₺129,35 + ₺46,4 = ₺175,75 olarak çöpe giden rakam nerede ₺100 memnuniyet kuponu nerede!

Ahmet
Ahmet
09 Kasım 2025 17:54

Pardon ₺1 az geçirmişim. Toplam zarar ₺176,75 imiş. [-₺100 memnuniyet kuponu]

11 Kasım 2025 11:57 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ahmet
Ahmet
11 Kasım 2025 11:59

Teşekkürler. Memnuniyet kuponunu sonuçta tavuk ürünü için kabul etmişti. Çorba problemi sonradan belirdiğinden, o an çözüm üretilmediğinden ve şu an telafi edildiğinden memnunum.

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2025 20:58
65
Bozuk Ürün Teslimatı Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
17 Ağustos 2025 19:22
102
Bozuk Tavuk Ürünü Sonrası Eksik Kupon Mağduriyeti
Bozuk Tavuk Ürünü Sonrası Eksik Kupon Mağduriyeti
bozuk-tavuk-urunu-sonrasi-eksik-kupon-magduriyeti-3.jpg

profile
01 Eylül 2025 20:16
102
bozuk-tavuk-teslimati-sonrasi-iade-yerine-dusuk-kupon-verilmesi-magduriyetim-8.jpg
bozuk-tavuk-teslimati-sonrasi-iade-yerine-dusuk-kupon-verilmesi-magduriyetim-7.jpg
bozuk-tavuk-teslimati-sonrasi-iade-yerine-dusuk-kupon-verilmesi-magduriyetim-6.jpg
bozuk-tavuk-teslimati-sonrasi-iade-yerine-dusuk-kupon-verilmesi-magduriyetim-5.jpg
bozuk-tavuk-teslimati-sonrasi-iade-yerine-dusuk-kupon-verilmesi-magduriyetim-4.jpg
bozuk-tavuk-teslimati-sonrasi-iade-yerine-dusuk-kupon-verilmesi-magduriyetim-3.jpg
bozuk-tavuk-teslimati-sonrasi-iade-yerine-dusuk-kupon-verilmesi-magduriyetim-1.jpg
1
Almira sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

profile
08 Nisan 2025 04:48
1.081
Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı
Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı
Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz