Randevu Saatine Uymayan Hastane Deneyimi

Merhaba,
31.12.2024 tarihinde Kozyatağı hastanenizin Deri Hastalıkları biriminden saat 10:00 için Dr. Ö**** A***'dan randevu almıştım. Saat 10:03'te randevuma gittiğim halde saat 10:45'e kadar muayenem başlamadı. Kayıtlarla görevli bayan içeride hasta olduğu, 5-10 dakikaya işleminin biteceği vb. bildirdi ancak doktor hanım içeriye benim saatimde başka hasta aldı ve mevcut tedaviyi uzattığı için 45 dakika beklememe rağmen bir türlü sıram gelmediğinden tedavi olmadan ayrılmak durumunda kaldım.
Çocuğumuzun doğum yaptığı, 1 yaşında kırılan bacağının tedavisinin yapıldığı, her fırsatta memnuniyetle bahsettiğim bir kurumdan bu denli hoşnutsuz kalacağımı tahmin etmemiştim. Kurumsal bir durum mu yoksa doktor faktörü mü bilmiyorum ancak hastasını randevu saatinden sonra kapısında 45 dakika bekleten hiçbir kurum hakkında olumlu düşünemem. Bu durumu diğer hastaların da bilmesi için şikayetvar.com üzerinden benzer bir yazı paylaşacağım. Umarım siz de benzer sorunların yaşanmaması için gereken önlemleri alırsınız.
Not: Şikayetimi hastanenin iletişim bölümünden şikayet adı altında 2 hafta önce paylaşmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.