Ödeme Talebi Son Dakikada Bildirildi, Hasta Yatışı Saatinde Saatlerce Bekletildi

29.04.2026 tarihinde 83 yaşındaki, özofagus kanseri tanılı ve bir gün önce kemoterapi almış babamın Koşuyolu Yeditepe Üniversitesi Hastanesi’ne göğüs cerrahisi operasyonu için yatışı planlandı. Ancak yatış‑çıkış bölümünde yaşadıklarımız bizi hem insan olarak hem de hasta yakını olarak derinden incitti.

Ameliyat ücreti ve yatış için istenen yaklaşık 400.000 TL’lik ödeme bilgisi, yatış saatinden sadece iki saat önce tarafımıza bildirildi. Yatış sırasında kredi kartı limitimin o an için yeterli olmadığını, limiti artırıp hemen ödemeyi yapacağımı, olmazsa kardeşimin gelip ödemeyi gerçekleştireceğini açıkça ifade etmeme rağmen babamı yaklaşık bir saat boyunca yatış ofisinde beklettiler. Bu sırada yatış ofisi departmanı, odaya geçmemize üst yönetimin izin vermediğini belirtti.

Benzer bir ameliyatı bundan sadece bir ay önce yine aynı hastanede geçirmiş olmamıza ve o dönemde hiçbir ödeme sorunu yaşamamış olmamıza rağmen, ağır onkoloji hastası olan, ileri yaşta ve göğüs cerrahisi operasyonu geçirecek babamı bir saat boyunca bu şekilde bekletmeleri hem etik açıdan hem de hasta hakları açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu esnada hasta yatış sorumlusu ancak yaklaşık bir saat sonra devreye girip çözüm üretebilmiştir.

Tüm bu yaşanan süreçten dolayı, hastane yönetiminden ve ilgili birimlerden hem yazılı hem de sözlü olarak, yapılabilecek tüm kapsamlı özür ve açıklamaları bekliyorum. Bu olayın hasta hakları ve insan onuruna yakışır şekilde detaylı biçimde incelenmesini, benzer durumların başka hastalar ve yakınları için tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.