Siparişimin Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

20 Ağustos tarihinde Yediiklim Yayınevi'nin kendi internet sitesi üzerinden KPSS Soru Bankası ve Video Ders Notları siparişi verdim (#YEDT4069038). Siparişimin gönderileceği adres İstanbul Bayrampaşa. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ertesi gün ürünlerim 'kargoda' olarak görünmesine rağmen, verilen kargo takip kodu ile sorgulama yaptığımda sistemde hata alıyorum. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyor ve herhangi bir yanıt alamadım. Başka bir iletişim kanalını henüz denemedim.

Siparişimle ilgili kargo durumunun acilen netleştirilmesini ve ürünlerimin ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.