Sipariş Ettiğim Kitap Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

27 Eylül tarihinde İndeks’in kendi sitesi üzerinden “Yediiklim KPSS 2026 Matematik Soru Bankası” siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270LemJAlvsic5447). Ödemeyi kredi kartı ile 2013 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun Muğla/Fethiye adresine teslim edilmesini bekliyordum.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi mağduriyetim de giderilmedi.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.