Eksik Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11.11.2025 tarihinde Yediiklim üzerinden verdiğim #yedt4133661 kodlu siparişim İstanbul adresime teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda, M***** B**** Y*****’ın 'Yediiklim Yayınları 2026 KPSS Atölye Serisi Genel Yetenek Matematik Tamamı Video Çözümlü Soru Bankası' kitabımın gönderilmediğini fark ettim. Kargoda yalnızca Savaş Doğan serisi Paragraf kitabından iki adet ve hediye olarak 'KPSS planlama ve motivasyon defteri' bulunuyordu.

Konuyla ilgili olarak Yediiklim müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Eksik gönderilen kitabımın, kargo ücreti bana yansıtılmadan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. İade değil, eksik ürünümün tarafıma ücretsiz kargo ile gönderilmesini istiyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.