İade Edilen Pantolon Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

Yedi Lale Giyim’in online sitesi üzerinden satın aldığım bir pantolonu iade ettim, ancak 3 ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram 945299’dur. Ürünü PTT Kargo ile gönderdiğime dair elimde kargo makbuzu da bulunmaktadır.

İade sürecimden sonra firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefon ile aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün bedelimin iade edilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünün ücret iadesinin, alışverişte kullandığım kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.