YDS Markalı ML100 C Botunun Deri Soyulması Garanti Sürecinde Reddedildi

YDS markalı ml100 c model botu yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra botun derisinde soyulmalar oluştu. Ürünün garantisi 6 ay olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum.

Sorunu YDS’ye ileterek incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu talebim olumsuz olarak, herhangi bir işlem yapılmadan reddedildi. Ürünün görsel olarak da net şekilde görülebilen bu soyulma problemine rağmen kullanıcı hatası gibi gerekçelerle sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti süresi devam ederken bu sorunun çözülmesini, botun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için incelemenin yeniden, bu kez daha dikkatli ve müşteri lehine değerlendirilmesini istiyorum.