Ödediğim 6.920 TL Karşılığında Yeni Yazıcı Gelmedi, Eski Yazıcı İade Edilmedi

İstanbul Tekno yazıcı servisi (A** Ç******, 0 55*********26) ile yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de ulaşılmaz bir muhatapla baş başa kaldım. Samsung Selam2825 model bozuk yazıcımı 20 Nisan 2026 tarihinde gelip teslim aldılar. Önce servis ücreti olarak 4.000 TL talep ettiler ve bu ücreti banka üzerinden transfer ile ödedim.

Daha sonra yazıcının ana kartının bozuk olduğunu, tamir ettirmek yerine yeni bir yazıcı almanın daha mantıklı olacağını, bana da piyasa fiyatında değeri 6.920 TL olan yeni bir yazıcı temin edebileceklerini söylediler. Ben de daha önce ödediğim 4.000 TL’ye ek olarak kalan tutar olan 2.920 TL’yi yine banka üzerinden transfer ile ödedim ve böylece yeni yazıcı için toplam 6.920 TL ödemiş oldum.

Ödemeleri yaptıktan sonra ürünün kargoda olduğu, “ürün gelmedi”, “kargo problemi yaşıyoruz” gibi bahanelerle yaklaşık bir hafta boyunca beni oyaladılar. Sonrasında ise telefonlarıma cevap vermemeye başladılar ve şu anda ne yeni yazıcı elime ulaştı ne de eski yazıcım geri getirildi.

Hem cihazımdan hem paramdan olmuş durumdayım. Eski yazıcımın tarafıma iade edilmesini ve ödediğim toplam 6.920 TL’nin eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.