to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Baldo Pirinçte Hazırlık Aşamasında Şişme Ve Lapa Sorunu
Migros’tan 2 kg’lik Yayla Baldo pirinç satın aldım. Henüz pilavı pişirme aşamasına geçmeden, sadece pirinci yıkayıp suda bekletme aşamasında iken ciddi bir problemle karşılaştım. Suda bekleyen pirinçlerin bir kısmı normal boyutunda kalırken, bir kısmı neredeyse pişmiş gibi şişti ve lapa kıvamına geldi, taneler birbirinden tamamen farklı hale dönüştü. Fotoğrafta da görüldüğü üzere pirincin önemli bir kısmı hazırlık aşamasında bile yumuşacık ve dağılmaya hazır durumda.
Ürünün son kullanma tarihi 14.05.2028, pn: 2671 se (Ankara) olarak görünüyor. Böyle bir sonuçla karşılaşmak hem hijyen hem de ürün standardı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Pilavı pişirdiğimde nasıl bir tablo ile karşılaşacağımı tahmin bile edemiyorum, bu nedenle ürünü kullanmaya devam etmeye cesaret edemiyorum.
Yayla’dan, bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun nedeninin tarafıma açıklanmasını ve boşa giden ürünüm için uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sibel Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Marka tahmin ettiğim gibi yorum üzerinde gereken hassasiyeti gösterdi. Güven içinde yeniden ürünü kullandım. İlgili üründe dikkat edilmesi gereken husus şu. Ürün suda bekletme süresi, ambalaj üzerinde yazdığı gibi uygulamalı. Diğer pirinçler gibi uzun süre beklemeye gelmiyor.
