to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Bakliyat Ürünlerinde Böceklenme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yayla Bakliyat markasının kırmızı mercimek ve koçbaşı nohut ürünleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay kadar önce Migros’tan aldığım bu ürünleri serin ve kapalı bir alanda, uygun koşullarda saklamama rağmen paketlerde böceklenme meydana geldi. Ürünlerin son kullanma tarihine 1 yıldan uzun süre olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hem hijyen hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak Yayla Bakliyat’a Instagram üzerinden ulaştım, yaşadığım sorunu gösteren bir video gönderdim ve iletişim bilgilerimi de paylaştım. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, bozulma görülen ürünler için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Mertcan Bey Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
