Sipariş Hazırlık Aşamasında Kalıyor, Müşteri Geri Dönüş Bekliyor

05.02.2026 tarihinde Yavrumiçin’in web sitesi üzerinden ikisi farklı olmak üzere toplam 2.200 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık altı gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünlerin gönderimi yapılmadı. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi ve firmanın güvenilir olmadığını düşünmeye başladım.
Siparişime ilişkin WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Web sitesi üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik, hazır yanıtlarla geçiştirildim ve somut bir bilgi verilmedi.
Ben firmanın benden tahsil ettiği ücret karşılığında siparişini verdiğim ürünleri bir an önce hazırlayıp kargoya vermesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de açık ve net şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kimsenin bu site üzerinden alışveriş yaparken mağdur olmamasını ve firmanın bu konuda gerekli açıklamayı yapmasını istiyorum.


5 Şubat'ta bende sipariş oluşturdum o esnada farklı tutarlarda kartımdan alışveriş yapmaya çalıştılar ama beceremediler hemen bankayı arayıp kartı mı kapatıp yeniledim sonrada bankadan harcama itirazı oluşturdum birkaç gün sonra da ücret hesabıma geri iade edildi