EFT İle Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Yavrumicin.com internet sitesinden bir oyuncak almak için 950 TL tutarında ödemeyi cumartesi günü saat 22.30 civarında EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir hareket oldu.

Siparişime ait 214914 numarası bulunuyor. Ödemeyi yapmadan önce sitelerinde EFT ile ödeme yapılabileceği belirtiliyordu, ancak ben ödemeyi yaptıktan sonra bu kez sitede “EFT seçeneğimiz yok” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Sitede belirtilen telefon numaralarını aradığımda ise numaraların kullanılmadığını, yani firma ile telefon üzerinden hiçbir şekilde iletişime geçemediğimi gördüm.

Ödeme yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için mağdur oldum. 214914 numaralı siparişime karşılık ödediğim 950 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.