Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik: 1500 TL’lik Siparişim Mağduriyete Dönüştü

Yatella Tekstil’den 14 Kasım tarihinde 1500 TL ödeyerek kadife çarşaf takımı siparişi verdim. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca ürünüm gönderilmedi ve 27.11.2025 tarihinde sonunda elime geçen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine penye, battal boy ve değeri 100 TL bile etmeyecek bir çarşaf çıktı. Ürünü Eskişehir’de teslim aldım, sipariş numaram 1051’dir.

Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat şu anda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürün kargodayken teslim alamadığımı belirttiğimde dahi ancak günler sonra dönüş yapılmıştı. Hem geç kargo hem de tamamen alakasız, düşük kaliteli bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, tarafıma gönderilen ürün ile siparişte yer alan ürünün görsellerini de ekleyeceğim.