Yasomi Akıllı Hava Temizleme Ve Nem Cihazı

Hepsiburada aracılığı ile 29 Ocak tarihinde Yasomi F90 Akıllı Hava Temizleyici cihazı satın aldım. Ancak cihazı gelip kullanmaya başladığımızda, hava temizlemediğini ve havayı nemlendirmediğini birkaç kullanım sonrası fark ettim. Cihazın vadettiği özelliklerden sadece ısıtma işlevi yararlıydı; soğutma, 50 m² odayı nemlendirme ve hava temizleme özellikleri ise işlevsizdi. Biz bu cihaza 7.000 TL ödedik. Yasomi'yi aradığımda, kullanılan ürünün iadesinin alınmadığını belirttiler. Bir ürünü kullanmadan memnun olup olmadığımı nasıl anlayabilirim? Müşteri memnuniyetini gözetmek gibi bir düşünceleri olmadığını düşünüyorum. Üründen hiçbir şekilde vaat edilen özellikleri göremiyorum. Hepsiburada'dan sipariş numaram 657669676. Yasomi'den çözüm bekliyorum ve iademizin alınarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.