Kuru Ceviz Siparişinde Küflü Ve Çürük Ürün Gönderimi

Instagram üzerinden @yaseminsultan_ isimli hesabı kullanan, Manisa/Turgutlu’da bulunduğunu beyan eden H****** B******** adlı kişiden kapıda ödeme yöntemiyle 1000 TL bedelle ceviz siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve kp80464719823 takip numarasıyla tarafıma ulaştı.

Kargoyu teslim alıp paketi açtığımda, gönderilen cevizlerin tamamının ıslak, küflü, sararmış ve tamamen çürümüş halde olduğunu gördüm. Cevizleri kırdığımızda içlerinin ayaz yemiş gibi simsiyah renkte olduğu, küf koktuğu ve insan sağlığını tehdit edecek derecede bozuk oldukları açıkça ortaya çıktı.

Durumu hemen satıcıya iletip mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aksine hesabım anında engellendi. Bu tutum, tamamen kötü niyetli bir şekilde insanları yanıltarak bozuk ürün gönderildiğini göstermektedir.

Ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve başka kişilerin de mağdur olmaması için bu satıcının incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e yasal başvurularımı yaptım.