Yaşam Hastanesi | Antalya Acil Serviste 2 Saat Bekleme Ve Çıkış İşlemi Sorunu

07.02.2026 saat 22.00 sularında annemi Antalya Yaşam Hastanesi acil servisine giriş yapmak için getirdim. Ödememizi yaptık, yaklaşık 2 saat boyunca hem röntgen için hem de annemin kolundaki bir adet serumun çıkarılması için beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte kimse süreçle ilgili bilgilendirme yapmadı, ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi.

Muayene sonrası doktorumuz reçeteyi verdi, ödemeyi tamamladık ve çıkış işlemlerimizi yaptığımız söylendi. Ardından eczaneye gittiğimizde, hastanenin sistemde çıkışımızı yapmadığını gördük. İlaçları alabilmek için eczacı ile birlikte telefondan hastane acil servisine ulaşmaya çalıştık. Tüm bu yaşananlar, 3680 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen, “paranızla rezil olmak” gibi bir durum hissettirdi. Hastane personeliyle bu konuda yüz yüze bir iletişim kuramadık, kimse sorumluluk almadı.

Yaşadığımız bu ilgisizlik, organizasyon bozukluğu ve mağduriyet nedeniyle Antalya Yaşam Hastanesi’nden annem ve kendi adıma hem açık bir özür bekliyorum hem de bu süreçte ihmal ve sorumsuzluk gösteren kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.