to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kampanyasında Söz Verilen Setin Teslim Edilmemesi
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesine katıldım, kampanya kapsamında 60’tan fazla video izledim. Üstelik 3 çocuğum olmasına rağmen bana söz verilen set teslim edilmedi. Videoları izlerken sadece tarifleri karıştırdım, kampanya şartlarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadım.
Bana şubeden 8–12 Aralık tarihleri arasında seti teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak kişisel sebeplerimden dolayı sadece 20 Aralık’ta İstanbul Sultanbeyli şubesine gidebildim. Şubeye gittiğimde görevli, tarihin geçtiğini ve bu yüzden set verilemeyeceğini söyledi. Daha önce bana, “Size bildirim gelince gelip alabilirsiniz” denmişti fakat tarafıma hiçbir SMS ya da bildirim ulaşmadı.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş, 60’tan fazla video izlemiş ve 3 çocuk sahibi bir veli olarak, hak ettiğim setlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bildirim gelmemesine rağmen belirtilen şartları yerine getirmeme karşın ödülün teslim edilmemesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yarınlara Kartopu projesinde sunulan çocuk seti kampanyasına katıldım. Bana, belirli sayıda video izlemem durumunda çocuk setinin ücretsiz olarak verileceği bilgisi verildi. Bu kapsamda, Kasım ayında 60’tan fazla video izleyerek kampanya şartını tamamladım.
Şartları yerine getirdikten sonra seti alabilmem için Yapı Kredi Bankası şubesine yönlendirildim ve 8–12 Aralık tarihleri arasında şubeye gidip çocuk setini teslim alabileceğim söylendi. Ancak çocuklarım nedeniyle yalnızca iki gün gecikmeyle gidebildim ve bu nedenle seti bana teslim etmediler.
Ben tüm videoları izleyerek kampanya şartını fazlasıyla yerine getirdim. Küçük bir gecikme yüzünden setin hiç verilmemesi hem haksızlık hem de verilen sözle çelişiyor. Yarınlara Kartopu projesinden, vaat edilen çocuk setimin tarafıma ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceylan C., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçmekteyiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, değerlendirmeniz doğrultusunda tercih edeceğiniz yaş grubuna uygun bir eğitim setini adres bilgilerinizi ve yaş grubu tercihinizi bizlere iletmeniz durumunda tarafınıza kargolamak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Yarınlara Kartopu Ekibi
