to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Seti Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinde Bilgi Eksikliği
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında eğitim seti talebinde bulundum. 26 Nisan tarihinde oluşturduğum ul1779 numaralı başvurum üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen eğitim setim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye yönlendirildim; ancak şubeye de bir türlü ulaşım sağlayamadım ve net bir bilgi alamadım. Hem başvuru sürecinin uzaması hem de kimsenin açık bir dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ul1779 numaralı başvurum kapsamında talep ettiğim eğitim setinin hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında da bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Talep ettiğim eğitim seti hâlâ ulaşmadı, müşteri hizmetleri ve şube yönlendirmeleri sonuç vermedi, sürecin gecikmesinden dolayı mağdur oldum.
