Ödeme Tamamlandı, Söz Verilen Süre Aşıldı Ve Kargo Gönderilmedi

03.01.2026 tarihinde Yargı Yayınları’ndan YY03012402565 numaralı siparişimi verdim ve 651,56 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde siparişimin iki gün içinde, tekrar yazdığımda ise bir gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu verilen sözler tutulmadı ve hâlâ herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ücretin anında tahsil edilmesine rağmen firmanın kendi belirttiği süreye uymaması ve uzun süredir benzer şikayetlerin bulunması açıkçası endişe veriyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
0546********93 numaradan bana ulaşılabilir