Yaren Tekstil'in Su Geçirmez Kışlık Botunda Su Sızması Ve İade Talebi

Yaren Tekstil’in online sitesinden 15.10.2026 tarihinde 3.490 TL ödeyerek bir kışlık bot satın aldım. Ürünü Adana’da ilk yağmur yağdığında giydiğimde, normal bir yağışta bile su geçirmemesi gerektiği özellikle söylenmesine rağmen botların taban kısmından su aldığını ve çorabımın tamamen ıslandığını fark ettim. Su geçirmezlik konusunda satış esnasında verilen bilginin, sonrasında geçerli olmadığı söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firma ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak su geçirmezlik garantisiyle ilgili ilk başta verilen bilginin geçerli olmadığı, bu sorunu çözemeyecekleri ifade edildi. Ürünün tabandan su alması, kışlık ve suya dayanıklı diye satılan bir bot için kabul edilebilir bir durum değil.

Üründe yaşadığım bu sorun giderilemiyorsa, 15.10.2026 tarihli faturama istinaden ödediğim 3.490 TL bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.