to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün sözde profesyonel olan bu firmayı aradım. Bugün için temizlikçi göndermeleri üzerine anlaştık. WhatsApp üzerinden konum paylaştım ve ekip yarın saat 09:00'da evinizde olacak diye cevap verdi. Sabah 08:15’te sabit bir numaradan arama geldi. Açtım, dün temizlik personelinin sabah erken gelebilmek için beni aradığını, ulaşamadığı için de bu saatte arayıp ona dönüş yapmamı istediğini söyledi. Beni dün yabancı numaradan arayan kişiye dönüş sağladığımda ise temizlik personeli olduğunu, dün aradığını, cevap vermediğim için gelemeyeceğini, uyuduğunu, dün aradığında nasıl geleceğini söyleyecekmiş. Şu anda uyuyormuş, Kemalpaşa'daymış. Yabancı numara olduğu için geç saatte dönüş yapmadığımı söyledim. Sabit numaradan arayan hanımefendiye dönüş yaptığımda ise dün randevulaştığım kişiyle olan mesajı söylediğimde, diğer çalışanların iki villalara götürdüğünü, o yüzden bu çalışanı getiremediğini söyledi. Dünkü WhatsApp’tan konuştuğumuz beyefendi ise temizlik personelinin teyit için aradığını, yarın sabah kapıyı açmazlarsa diye önceden aradığını söyledi. Madem bu kadar profesyonelsiniz, dün saat 9:00’da temizlik ekibiniz kapınızda olacak dediğiniz zaman, sizi temizlik personeli teyit etmek için arayacak yalanını da söyleseydiniz. Temizlik şirketiyseniz, temizlik personeli ile müşteri iletişim halinde mi tutuyorsunuz? Asla profesyonel bir ekip değiller. Daha kendi işlerinde temizlik personeli ile bile iletişim kuramayan bir ekip evimize gelip nasıl temizleyecek! Bugün birçok planımı iptal edip beklediğime mi yanayım yoksa profesyonel gibi görünüp sabahın köründe uyandırılıp dönüş yapılmayan bir ekibe güvendiğime mi?
Temizlik hizmeti aldım fakat 9da gelmesi gereken personel arayıp bana uyuya kaldığını söyledi. Problem değil bekliyorum dedim. Evde 1 buçuk saat sonra aradığımda bugün gelmeyeyim yarın geleyim dedi. İptal etmek istedim firmayı aradım firma bana iptal edemeyeceğini yedek başka personelini yollayacağı...
09.08.2023'de saat 10:00'a ücretini ödeyecek randevu almıştım. Evde yaklaşık 5 saat temizlikçi gelecek diye bekledikten sonra 15:00 civarı temizlikçi bayan tarafından aranıp geç kaldığını ve yetişemeyeceğini öğrendim. 10:00'a randevu alıyorum, temizlikçi kadın randevunuzu sisteme 12:00 olarak girmiş...
Yaklaşık bir ay içerisinde dört ile altı kez arasında temizlik hizmeti için firma ile iletişime geçtim. Her seferinde olumlu bir sonuç almayı umarak şans verdim; ancak gönderilen temizlik personellerinin tutumları kabul edilemez düzeydeydi. Bazıları evi temizlemeden ücret talep ederek ayrıldı, tek b...
1 hafta önce Evde Temizlik Var şirketinden temizlik hizmeti için randevu oluşturup ödeme yaptım. Temizlik günü saat 09:00'da gelmesi beklenen F**** Hanım, saat 09:22 itibarıyla gelmeyince şirketi aradım. Kendisiyle görüşülmüş, yolda rahatsızlandığını ve geri döndüğünü söylemişler. Bunu kime inandıra...
Sabah 9da temizlikçi gelecek diye anlaştık, fakat 9:30 olduğunda kimse gelmedi, gecikeceğine dair de bir haber gelmedi. Arayıp elemanınız gelmedi dediğimde 10da gelecek denildi. Bunu bana haber vermeleri gerektiğini, programımı buna göre yaptığımı söylediğimde çok mantıksız konuşuyorsunuz, göndermiy...
Yorumlar