Yandex Kampanyasında Kazanılan 5 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

Yandex’in Android uygulamasında, 3 gün boyunca kullanım karşılığında 5 GB hediye internet kampanyasına katıldım. Giriş yaptıktan sonra kampanya koşullarında hediyenin “3 gün içinde tanımlanacağı” belirtiliyordu. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 5 GB internetim hesabıma tanımlanmadı. Kampanya sırasında “kampanyaya kayboldunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ücretli işlem de yapmadım; kampanyanın ücretsiz olması gerekiyordu. Hesabım: e*****************@gmail.com

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hediyemin tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5 GB internet hakkımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.