Yandex Taksi Uygulamasında Fazla Ücret Alındı Ve Şikayetim Yanıtsız Kaldı

Arkadaşımla ortak taksiye binip durak ekleyerek yolculuğu başlattık. Yolculuğumuz başladıktan iki dakika sonra şoför, 'Uygulama hata verdi, kartınızdan da çekmiştir, yolculuğu bitirelim, tamamlanmış gibi sayalım, uygulamayı kullanmadan gidelim.' dedi. Biz de kabul ettik. Önce arkadaşımı bıraktık, zaten en başında durak olarak da seçmiştik ve toplamda 130 küsur TL gösteriyordu. Ben ineceğimde, taksimetrede yazan ücretten 130 TL düşüp geri kalanını kartla ödememi istedi. En başında 130 TL yazdığını ve fazladan ödeme yapmamam gerektiğini söyledim ancak yine de taksimetredeki ücretten 130 TL düşüp kalanını aldı. Daha önce de Yandex'te benzer bir durum yaşadım ve şoföre ısrar edince 'benim hatam' diyerek fazla ücreti almamıştı. Yandex uygulamasından yaptığım şikayete ise kimse doğru düzgün dönüş yapmıyor.