Yandex Go’dan Haksız 200 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

12 Ekim sabahı saat 09.30 civarında Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Sürücü, uygulamadan konumu göremediğini söyleyince konumu tarif etmeye çalıştım. Bu sırada telefonum kapandı ve ben daha taksiye binemeden, hatta taksi bile gelmeden kartımdan haksız yere 200 TL ücret çekildi.

Uygulamaya tekrar girdiğimde “Gösterilecek talep yok” uyarısı çıkmakta, yani sistemde herhangi bir talep görünmüyor olmasına rağmen bu ücret kartımdan tahsil edilmiş durumda. Hizmeti hiç almamama ve sistemde bir talep kaydı bile bulunmamasına rağmen benden kesilen bu 200 TL’nin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.