Yandex Go'da Araç İptalleri Ve Alınmayan Taksi Nedeniyle Mağduriyet

10 Ekim saat 20.00 civarında Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada defalarca araç eşleştirilmesine rağmen ya sürücüler son anda iptal etti ya da gelen taksiler önüme kadar gelip durmadan, beni almadan yollarına devam etti. Yorgun ve bitkin halde, ortada kalmış şekilde yaklaşık 1 saat boyunca taksi beklemek zorunda kaldım.

Uygulama üzerinden hizmet aldığımı düşünerek plan yaptığım bir saatte bu şekilde mağdur edilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Yandex Go’dan, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve hesabıma uygun bir indirim/telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.