Yandex Go Taksi Ücretlerinde Aşırı Ödeme Ve İade Talebi

Yandex Go uygulaması üzerinden aldığım taksi hizmetinde iki farklı yolculukta da benden fazla ücret alındı ve yaşadığım bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

İlk olarak Temmuz ayında 688/11 No: 9 adresinden Alsancak Nevvar Salih Hastanesi’ne yaptığım yolculukta, uygulamada öngörülen tutarın üzerinde olacak şekilde yaklaşık 150 TL fazla ödeme yaptım. Bugün yaptığım başka bir yolculukta ise yine benzer şekilde yaklaşık 50 TL fazla ücret alındı. Her iki durumda da Yandex Go üzerinden normal ücretin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Yandex Go üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Uygulamada görünen ücretle benim ödediğim tutar arasındaki farkın incelenmesini, Temmuz ayındaki yolculukta fazla alınan yaklaşık 150 TL ile bugün fazla alınan yaklaşık 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.