to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yolculukta Hatalı 200 TL Kesinti
14 Ekim saat 17.49 civarında Antalya’da Yandex Go uygulaması üzerinden bir yolculuk çağırdım. Yolculuk hiç gerçekleşmeden, şoför beklemeden gidip iptal etmiş olmasına rağmen kartımdan 200 TL çekildi.
Uygulamada bu işlem kart ödemesi olarak görünüyor ve destek sohbetinde de “Kartımdan 200 TL çekildi” şeklinde durumu belirttim. Yandex Go hesabıma kayıtlı telefon numaram 0544********39’dur. Ancak yolculuk yapılmadığı halde bu ücretin alınması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Yolculuk gerçekleşmediği için kartımdan çekilen 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalı tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
