Yandex Go Uygulamasında Sürekli Artan Ücretler Ve İade Sorunu

Yandex Go uygulamasında taksi çağırırken başlangıçta 274 TL olarak gösterilen ücret, varış noktasında 357 TL'ye yükseldi ve bu şekilde fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumu bugün, Cebeci’den Söğütözü’ne (Ankara) yaptığım yolculukta yaşadım. Ayrıca, bu sorun bir defaya mahsus değil; daha önce de birkaç kez aynı şekilde fazla ücret ödedim. Toplamda yaklaşık 80 TL fazla ücret ödemiş oldum ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fazla ücret uygulamada çıkıyor, sürücüden kaynaklı bir durum değil. Uygulamam güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Yandex Go’nun müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulunmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.