Alınmayan Taksi Yolculuğu İçin Haksız 200 TL Çekim Ve Destek Erişimi Sorunu

14 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 18.20 civarında Ankara Beşevler’den Kızılay’a gitmek için Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Sürücü beni hiç almamasına rağmen sistemde yolculuğu kendi kendine tamamlanmış gibi gösterdi ve kartımdan 200 TL çekim yapıldı.

Uygulamada geçmiş yolculuklar kısmı ve destek sayfası sürekli hata verdiği için ne yolculuk kaydına ulaşabiliyorum ne de canlı destekle görüşebiliyorum. Bu nedenle haksız yere çekilen 200 TL ücretle ilgili hiçbir şekilde itiraz veya iade talebi oluşturamıyorum.

Haksız yere tahsil edilen 200 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve sistemde yaşanan hata nedeniyle yolculuk geçmişime erişim ve destek hattı sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.