to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Teşhisi ve 10.000 TL İade Talebi
Dün Opel Astra aracım için Yamanlar Oto Ekspertiz’e gittim. Bana conta kaçak testinin yüksek çıktığı söylendi, ustaya mutlaka göstermem gerektiği ve büyük bir sorun olduğu ifade edildi. Ayrıca yağ kaçakları olduğu, mekanik anlamda birçok parçaya baktırmam gerektiği, pek çok yerde problem olabileceği söylenerek ciddi şekilde endişeye sevk edildim.
Bu uyarılar üzerine zaman kaybederek sanayiye gidip aracı ustalara gösterdim, detaylı kontrol yaptırdım ve söylenen hiçbir parçada herhangi bir problem olmadığı ortaya çıktı. Sonrasında ekspertizde yapılan testin farklı etkenlere bağlı olarak da yüksek çıkabileceği şeklinde yorumlar duydum. Yani emin olmadıkları, net bilmedikleri konularda “şuna da baktırın, buna da baktırın” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştıklarını gördüm.
Bu süreçte hem ticaretim bozuldu, hem ciddi zaman kaybettim, hem de hak etmediklerini düşündüğüm halde IBAN yoluyla 10.000 TL ödeme yaptım. Sadece ekspertiz raporu verildi, ancak bu ödemeye ilişkin herhangi bir fiş, fatura veya makbuz düzenlenmedi.
Yanlış yönlendirme, gereksiz endişe, uğradığım zaman ve ticari kayıp ile birlikte boşa çıkan masraf nedeniyle, Yamanlar Oto Ekspertiz’e ödediğim 10.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Halil Bey, Öncelikle aracınız için ayırdığınız zaman ve harcadığınız emek noktasında yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, bu durumdan dolayı en az sizin kadar üzüntü duyduğumuzu belirtmek istiyoruz. Ekspertiz Hizmetimizin Amacı: Ekspertiz işleminin temel görevi, aracın o anki fiziki durumunun tespit edilmesidir . Uzmanlarımızın inceleme sırasında şüphe uyandıran veya derinlemesine teknik inceleme gerektiren durumlarda "servis kontrolü" önermesi, aslında sizi ileride doğabilecek çok daha büyük maddi zararlardan ve güvenlik risklerinden korumaya yönelik profesyonel bir yaklaşımdır. Değerlendirmemiz: Size sunulan bu rapor ve yönlendirmeler, aracın gizli kalmış risklerini önceden görmenizi sağlayarak aslında sizin adınıza en güvenli yolu göstermiştir. Bu nedenle, verilen hizmetin teknik standartlarımıza uygun olarak eksiksiz yerine getirilmiş olması sebebiyle, ücret iadesi talebinize ne yazık ki olumlu yanıt veremiyoruz. Zamanınızın ve tercihinizin bizim için çok kıymetli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız bu süreci bir "önlem" olarak değerlendirmenizi rica ediyor, bir sonraki araç alım sürecinizde size tekrar en iyi hizmeti sunmak için burada olduğumuzu hatırlatmak istiyoruz. Saygılarımızla, Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz Hizmetleri
