Ekspertiz Sonrası Motor Arızası Ve 200.000 TL’lik Masraf İçin İade Talebi

31 Aralık’ta Kayseri Melikgazi’deki Yamanlar Oto Ekspertiz şubesine yeni aldığım aracı en kapsamlı motor ekspertiz paketine soktum. Yapılan kontroller sonrasında araçta herhangi bir sorun olmadığı, sadece enjektörleri kontrol ettirmem gerektiği ve hafif siyah duman attığı söylendi. Bunun üzerine aracı sanayideki enjektör ustasına gösterdim, enjektörlerde hiçbir sorun olmadığı belirtildi ve ben de İstanbul’a yola çıktım.

Yola çıktıktan yaklaşık iki saat sonra otobanda seyir halindeyken araç bir anda gaz yememeye başladı; kenara çektiğimde aracın altından yağ aktığını gördüm. Yol yardımını arayarak aracı tekrar Kayseri’ye çektirdim ve yapılan kontrolde pistonun delindiği, motor masrafının yaklaşık 200.000 TL tuttuğu söylendi. Bu kadar ciddi bir motor arızasının, hemen öncesinde tam ekspertiz yapılmasına rağmen tespit edilmemiş olması ve bana sadece enjektör baktırmam gerektiği söylenmesi nedeniyle ekspertiz firmasının beni yanlış yönlendirdiğini ve görevini eksik yaptığını düşünüyorum.

Ekspertiz firmasına durumu ilettiğimde acil dönüş beklediğimi söyledim; ancak üç‑dört gün sonra ben aradığımda ekspertizin hiçbir suçu olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Oysa ekspertiz yaptırdığımda araca 1.000 km garanti de verildi. Buna rağmen yaşadığım bu ağır motor arızasında hiçbir sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil.

Ödemiş olduğum 8.500 TL ekspertiz ücretinin iadesini ve yanlış ekspertiz nedeniyle ortaya çıkan yaklaşık 200.000 TL’lik motor masrafım konusunda sorumluluk alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.