Ekspertiz Raporunda Tork Konvertörü Arızasının Kaçırılması Ve 120 Bin Liraya Yaklaşan Masraflar

26.12.2025 tarihinde Kayseri’deki Yamanlar Oto Ekspertiz şubesine 2004 model BMW 5.30d aracımı kapsamlı ekspertiz için götürdüm. Araçla birlikte yol testine çıkmalarına rağmen tork konvertörü (türbin) arızasını, seyir halinde devir saatindeki ve yakıt göstergesindeki dalgalanmaları fark edemediler ve raporlarında da bu duruma yer vermediler. Ekspertiz sonrası aracı satın aldıktan sonra yola çıktığımızda bu arızayı açıkça hissettik.

Bu işlem için 7.500 TL’yi nakit olarak ödedik, ancak sonrasında aracın gerçek masrafının yaklaşık 120.000 TL olduğu ortaya çıktı. Ekspertiz sırasında fark edilmesi gereken bu ağır masrafın gözden kaçırılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve yaptıkları işin arkasında durmadıklarını tecrübe ettik.

Yaşadığımız sorun üzerine Kayseri şubesini aradığımızda ise “2004 model arabaya garanti veremeyiz” diyerek sorumluluk kabul etmediler ve telefon görüşmesini sonlandırdılar. Ne sorunun detayını dinlediler ne de çözüm odaklı herhangi bir yaklaşım sergilediler.

Yapılan yanlış ve eksik ekspertiz sonucunda ortaya çıkan yaklaşık 120.000 TL’lik masrafın Yamanlar Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını, en azından mağduriyetimizi giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.