Üretim Hatası Olan Yeni Motosiklette Bayi Değişim İsteğini Reddetti

Hatay İskenderun Taşyürek Yamaha bayisinden sıfır kilometre, 2025 model Yamaha r25 motosiklet satın aldım. Motoru yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 6.500 km civarında yağ pompası arızası nedeniyle motor yatak sardı. Bu kadar düşük kilometrede ve yeni bir motosiklette böyle bir arıza yaşanmasının tamamen fabrika kaynaklı bir üretim hatası olduğunu onlar da kabul etmelerine rağmen, süreci benim rızam dışında yürüttüler.

Ben açıkça motorun değişimini, ücret iadesini ya da üst segment bir modele geçiş talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen, firma ayıplı mal için hiçbir açıklama yapmadan talebimi reddetti ve onarım süreci başlattı. Yatak sarmış bir motoru tamir ettirip bana teslim etmekte ısrar ediyorlar. Ben değişenli, açılıp işlem görmüş bir motor istemiyorum; hem ikinci el değeri düşmüş durumda hem de fabrika çıkış hassasiyetinin kaybolduğunu düşünüyorum.

Sıfır aldığım, kısa sürede ciddi motor arızası yaşayan ve üretim hatası olduğu kabul edilen bu motosiklet için tamir dayatması yerine, talep ettiğim şekilde değişim, ücret iadesi ya da üst segment bir modele geçiş seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.