to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar içinde çok iyi yerlere gelen bir firma. Fakat o eski yıllardaki güvenilirliği ve kalitesi maalesef o yıllarda kalmış. Ocak 23 tarihinde motorumu bayii 'ye garanti doğrultusunda Akü değişimi için bıraktım ve Ellerinde olduğunu 10 gün içerisinde ulaşacağını söylediler. 1 hafta sonrasında beni arayıp elimizde maalesef kalmadı, yurt dışından tedarik sağlamamız gerekiyor dendi. Şu vakit üzerinden tam 43 gün geçti hala gelecek ve motorumu gidip alacam. Motorum' da bu zaman zarfında servis 'de bekliyor. Bir akü için 43 gündür beklemek ne kadar mantıklı bilemiyorum. Kendi motorcum' da da mevcut olan bir aküydü. Gidip değiştirtmem akünün şarj olmasını göz önüne alsak 1 günümü alırdı herhalde. Her gün işe motor ile giden birisi olarak bu süreç beni çok yıprattı. Sizler bence garanti ile bir işlem yaptıracaksanız özellikle yedek parçada yazılı vs. Yazılı kağıt alın söz ile iş yapmayın. Uzun oldu fakat mağduriyetimi başka şekilde anlatamazdım.
Bu servisten çok ciddi şikayetlerim var. Motorumu götürüyorum, iki gün bekletiyorlar ve zar zor teslim alıyorum. Aldığımda ise hemen başka bir arıza çıkıyor. Servis kesinlikle müşteri memnuniyetini önemsemiyor, sadece ücret almakla ilgileniyorlar. Bir de, size danışmadan garantiden yapılacak işleml...
14.08.2023 de almış olduğum Mondial 50 CC znu Motosikletimi Yaz Ayı 1 Ay Kullandım. Sonrasında Garajıma Koydum. Akü'SÜ Bitmemesi İçin 3-5 Gün Sonra Gidip Marş Vurmak İstediğimde Marş Almadı. Araya Kış Girdiğinden ve İş Yoğunluğumdan Sebepte Bir Türlü Servisine Getiremedim. 20.07.2024-Cumartesi tarih...
Motosiklet alacaklar okusun lütfen. Yeni açılan bir firma ve ne yapmaları gerektiğini bilmiyorlar. Diğer bayiler aynı gün teslim olmaz derlerken ısrarla erken gel aynı gün teslim edeceğiz deyip sabah 9 dan akşam 17'e kadar beklettikten sonra bugün olmayacak diyen. Ödemeyi alana kadar çok iyi konuşan...
Aldıktan sonra garanti süresi içinde motorunuzda bir sorun oluşursa, çözüm bulunmuyor (ücret ödemeniz dışında). Üretici, ürünün arkasında durmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil ve iletişime geçtiğinizde verilen cevap ve üslup sizi tatmin etmiyor. Kurumsal bir kimlikleri yok. Akü bozuldu...
03.11.2023 tarihinde 21.000 TL'lik bir motor aldım. Aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, kapıda akü bozuktu ve garantiye gönderildi. Geldiğinde yine aynı sorun devam ediyordu, bu kez şarj aletinin bozuk olduğu söylendi. Aldığım bayiden yeni bir şarj aleti geldi ve bu şarj aleti 4 saat ...
Yorumlar