Yakamoz Restaurant İzinsiz Su Servisi, 400 TL Ücret Ve Kalitesiz Yemek

12 Temmuz’da iki kişi olarak Üsküdar Yakamoz restorana gittik. Masaya oturur oturmaz, bizim hiçbir talebimiz olmadan büyük şişe su getirildi ve sorulmadan açılıp bardaklara servis edildi. Hesap istediğimizde ise 1 litrelik suya 400 TL yazıldığını gördük. Bu suyu özellikle istemediğimizi belirttiğimizde bunun “servis ücreti” olduğu söylendi ve itiraz etmemize rağmen karşımızda konuyu çözebilecek bir muhatap bulamadık.

Toplamda 2.560 TL hesap ödedik ve bu süreçte hem işletme tutumundan hem de sunumdan son derece rahatsız olduk. Gelen yemekler özensizdi, lezzet olarak da beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. Çalışanların tamamı yabancı uyrukluydu ve hijyene önem vermeyen bir tavır içindeydiler. İşletmenin önceki kalitesinden çok uzak olduğunu, büyük ihtimalle el değiştirdiğini ve bu haliyle hem yasalara aykırı davrandığını hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiğini düşünüyorum.

Masaya izinsiz ürün bırakılması, sonrasında da yüksek bir bedelle hesaba yansıtılması ve itiraz edildiğinde “işletme şeklimiz böyle” denilerek konuya kayıtsız kalınması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem lezzet hem sunum hem de şeffaf ve adil fiyatlandırma açısından bu deneyimden hiç memnun kalmadığımı, bu nedenle söz konusu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum. Yetkililerin bu şikayeti dikkate alıp benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.