to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Getirilen Su Ve Kişi Başı Ücret İtirazı
29 Mayıs 2026 günü saat 18.50 civarında Kuleli Yakamoz Restorant’a gittik. Masaya daha sipariş dahi vermeden, bize hiçbir şey sorulmadan 1 litrelik büyük su getirildi. Bu suyun ücretli olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz de doğal olarak ikram olduğunu düşünerek 2 kişi bu sudan içtik.
Hesap geldiğinde toplam 2.880 TL ödeme talep edildi ve fişte “2 büyük su 400 TL” şeklinde bir açıklama vardı. Ancak masamıza sadece 1 adet 1 litrelik su getirilmişti. Bunu garsona ilettiğimde, bunun prosedürleri böyle olduğu, masada kaç kişi varsa o kadar su ücreti alındığı söylendi. Ne menüde, ne masada, ne de herhangi bir yerde kişi başı su ücreti alınacağına dair bir ibare yoktu.
Hem habersiz şekilde su getirilmesi hem de kişi başı su ücreti yansıtılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini, benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini ve bu haksız su ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimi CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
