Yahoo Mail Hesabımda Doğrulama Kodu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ekim ayının başından bu yana Yahoo Mail hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, ilk doğrulama kodu e-posta adresime ulaşıyor; ancak ikinci adımda telefonuma SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle yaklaşık 25 gündür hesabıma erişemiyorum.

Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası güncel ve aktif olmasına rağmen, SMS ulaşmıyor. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden denemeler yaptım, ayrıca Yahoo’nun ücretli destek hattını da aradım fakat Türkiye’den hizmet verilmediği için bu kanaldan da sonuç alamadım. Diğer tüm alternatif yöntemleri denememe rağmen bir çözüm bulamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Bu durum, yıllardır kullandığım Yahoo hesabımda biriken önemli evrak ve bilgilere erişemememe sebep oluyor. Ayrıca, diğer kurum ve aboneliklerimde de bu e-posta adresini kullandığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve başka hesaplar açmam gerekebilir.

Yahoo’dan, telefonuma SMS ile doğrulama kodunun gönderilmesi ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.