Xturka Yatırım İşleminde 50 TL Eksik Bakiye Ve Güven Sorunu

Xturka üzerinden yaptığım yatırım işleminde hesabıma eksik bakiye yansıdı. 1.200 TL göndermeme rağmen hesabıma sadece 1.150 TL geçti ve aradaki 50 TL nerede olduğu ile ilgili herhangi bir net açıklama yapılmadı. Bu durum hem maddi kayba hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçtim incelediklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ne eksik tutar hesabıma iade edildi ne de net ve tatmin edici bir bilgi verildi.

Bu tür eksik yansıma problemlerinin tekrarlaması kullanıcılar için ciddi bir güvensizlik oluşturuyor ve sistemin güvenilirliğini zedeliyor. Eksik kalan tutarın hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.