Bank Havalesi Uzun Süre Gecikti, Canlı Destek Yanıt Vermedi

Xturka hesabıma banka havalesi ile para yatırdım. Normalde 5 10 dakika içinde bakiyeye geçmesi gerekirken bu işlem 2 saatten fazla sürdü ve bu süre boyunca paramı kullanamadım.

Yaşadığım gecikme sırasında canlı desteğe de ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sürekli bekletilmek ve bilgilendirme yapılmaması kullanıcı deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor ve platforma olan güvenimi azaltıyor.

Bu tür para yatırma işlemlerinin makul sürede ve şeffaf şekilde tamamlanmasını, ayrıca benzer bir gecikme olduğunda canlı desteğin hızlı ve açıklayıcı biçimde dönüş yapmasını bekliyorum.