to read complaints and reviews, or file yours.Xturka Oyununda Hile Sorunu Nedeniyle Yatırdığım 47 Bin TL İadesi
Yaklaşık 1 yıldır Xturka üzerinden yatırım yaparak bu oyunu oynuyorum. Toplamda 47.000 TL para harcadım ancak oyunda yoğun şekilde hile olduğunu düşünüyorum ve bu yüzden oyundan hiçbir şekilde zevk alamadım. Oyuna başladığımdan beri bu hile sorunu devam ettiği için yaptığım harcamanın karşılığını alamadığımı hissediyorum.
Bu nedenle Xturka üzerinden yaptığım tüm harcamaların tarafıma iadesini talep ediyorum. İade için kullanılabilecek hesap numaram: TR94**************************01. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, harcadığım tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Xturka adlı sitede yaklaşık bir hafta önce oyun oynarken haksızlık yaşadım ve kandırıldığımı düşünüyorum. Oyunlar sırasında hesabımdan şu ana kadar toplamda 80.000 TL kaybettim ve sitede şike olduğuna inanıyorum.
Xturka üzerinde Turgay kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve oyunlarda adil olmayan bir düzen olduğunu, sonuçların normal ve adil bir şekilde gerçekleşmediğini düşünüyorum. Bu süreçte hem ciddi bir maddi kaybım oldu hem de platforma olan güvenimi tamamen yitirdim.
Ayrıca sitedeki erkek sunuculardan birinin bana karşı son derece saygısız ve hadsiz bir üslup kullandığını da belirtmek isterim. Destek almak isterken bu kişi benimle düzgün bir şekilde iletişim kurmak yerine, konuşmak istemediğini belirten tavırlar sergiledi ve benimle sağlıklı bir diyalog kurmadı. Yaşadığım mağduriyet sırasında bu şekilde bir yaklaşım görmek beni daha da olumsuz etkiledi.
Yaşadığım durum sonrasında Xturka tarafına ve destek birimine ulaştım ancak bana sürekli ters ve ilgisiz cevaplar verildi, sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne kaybettiğim parayla ilgili ne de oyunların incelenmesi konusunda tatmin edici bir dönüş alamadım.
Xturka’daki hesabım ve yapılan işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, oyunların adil olup olmadığının kontrol edilmesini ve haksız yere kaybettiğimi düşündüğüm toplam 80.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz detaylı şekilde incelenmiştir. Hesap kayıtlarınız kontrol edildiğinde, yaklaşık 1 yıldır platformumuzda aktif olarak oyun oynadığınız, bu süreçte yatırımlarınızın yanı sıra çok sayıda başarılı çekim işlemi gerçekleştirdiğiniz ve hesabınızda herhangi bir teknik engel ya da oyun erişim sorunu bulunmadığı tespit edilmiştir. Hile iddianızla ilgili olarak tarafımıza somut bir kanıt, tarih, saat, oyun adı veya incelenebilir bir kayıt sunulmamıştır. Genel nitelikteki iddialar üzerinden geçmişte yapılan tüm yatırımların iadesi mümkün değildir. Ayrıca oyun kayıtlarınız incelendiğinde hesabınızın normal şekilde kullanılmaya devam ettiği ve oyun faaliyetlerinin kesintisiz sürdüğü görülmektedir. Eğer belirli bir oyun, masa veya oturum için hile şüpheniz bulunuyorsa; ilgili tarih, saat ve oyun bilgilerini paylaşmanız halinde gerekli teknik inceleme yapılabilir. Ancak mevcut durumda yalnızca genel hile iddiasına dayanılarak ve herhangi bir doğrulanabilir kayıt sunulmadan yatırım tutarlarının iadesi uygun görülmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Çhesabım versiniler
Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak tarafımıza ilettiğiniz iddialar detaylı olarak incelenmiştir. Hesap geçmişiniz kontrol edildiğinde, belirttiğiniz süreç içerisinde yalnızca kayıplar değil, çok sayıda kazanç ve başarılı çekim işlemlerinizin de bulunduğu görülmüştür. Bu nedenle yaşanan durumu "sürekli kayıp" veya "haksız kazanç sağlandığı" şeklinde değerlendirmemiz mümkün değildir. Ayrıca destek ekibimiz ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler detaylı olarak incelenmiş olup, tarafınıza yönelik herhangi bir saygısız veya uygunsuz yaklaşım tespit edilmemiştir. Kayıtlarımızda destek temsilcilerimizin tüm görüşmeler boyunca gerekli ilgiyi gösterdiği ve taleplerinizi yanıtlamaya çalıştığı görülmektedir. Oyun sonuçları sistem tarafından rastgelelik esasına göre oluşturulmakta olup, herhangi bir kullanıcıya yönelik müdahale veya farklı işlem uygulanması söz konusu değildir. Bu nedenle şike veya adil olmayan oyun düzeni iddialarınızı destekleyen herhangi bir bulguya rastlanmamıştır. Talebiniz doğrultusunda hesabınız ve işlemleriniz tekrar incelenmiş olup, mevcut veriler doğrultusunda iade gerektirecek bir durum tespit edilememiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
