to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılmıyor Ve Param Çevrim Şartı Nedeniyle Donduruluyor
Xturka isimli sanal bahis sitesinde açtığım hesabın kapatılmasını yaklaşık 6–7 aydır talep etmeme rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Canlı destek, WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez hesabımın tamamen kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini istedim, ancak her seferinde oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte kendi yatırdığım paramı da çekmek istediğimde, sürekli olarak çevrim şartını gerekçe gösteriyorlar. Uygulamaya çalıştığım çevrimlerde çoğu dönüştürme denemesi kayıpla sonuçlandığı için, yatırdığım para fiilen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum, her para yatırma işleminde kullanıcının aleyhine işleyen ve paranın sistemde eritildiği bir yapı izlenimi oluşturuyor.
Bu sitenin güven vermediğini, gerçek ve kurumsal bir yapı izlenimi oluşturmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem kişisel verilerim hem de para hareketlerim konusunda ciddi endişe taşıyorum. Bu nedenle, bu platforma üye olmak isteyen kişilerin çok dikkatli olmasını, para yatırmadan önce bu tür şikayetleri mutlaka incelemelerini özellikle belirtmek istiyorum. Kimsenin benim yaşadığım benzer bir mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.
Hesabımın acilen kalıcı olarak kapatılmasını, yatırdığım para ve çevrim süreçlerimle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silindiğinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Xturks nın umurumda bile olmaz ne yapacaklar sistemimi düzeltecekler tabii ki hayır
Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirimi dikkatle incelediğimizi belirtmek isteriz. Hesap kapatma talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, sistemsel ve güvenlik prosedürleri gereği hesapların anlık olarak tamamen silinmesi mümkün değildir. Ancak hesabınıza giriş yapılmaması halinde belirli bir süre sonunda otomatik olarak pasif duruma alınmaktadır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, platformumuzda aktif olarak işlem yapan ve tüm süreçlerini sorunsuz şekilde sürdüren çok sayıda üyemiz bulunmaktadır. Bu nedenle yaşadığınız durumun genel sistem işleyişinden ziyade, bireysel kullanım ve işlem süreçleriyle ilgili olabileceğini değerlendiriyoruz. Para yatırma ve çekim işlemleri, tüm kullanıcılar için geçerli olan belirli kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Özellikle çevrim şartları, şans oyunlarının standart bir parçasıdır. Bu tür oyunlarda kazanç ihtimali olduğu gibi kayıp ihtimali de bulunmaktadır ve yaşanan kayıplar bu kapsamda değerlendirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şans dediğiniz şey nesil bir şey biz yatıralım ama hep yatıralım
“Şans” kavramı, oyunların temelinde yer alan ve tamamen rastgelelik esasına dayanan bir sistemdir. Bu nedenle kısa vadede arka arkaya kayıplar yaşanması mümkün olduğu gibi, farklı zaman dilimlerinde kazanç elde edilmesi de aynı şekilde olasıdır. Yani sistem, belirli bir kullanıcıya sürekli kaybettirme ya da kazandırma üzerine kurulu değildir. Platformumuzda sunulan tüm oyunlar, bağımsız denetimlerden geçen ve uluslararası standartlara uygun şekilde çalışan altyapılar ile hizmet vermektedir. Bu kapsamda her kullanıcı, eşit şartlar altında oyun deneyimi yaşamaktadır. Geri bildiriminizi anlıyor ve dikkate alıyoruz. Amacımız her zaman adil, şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmaktır.
