to read complaints and reviews, or file yours.Xprime Neo Ürünün Paslanmış Olması Nedeniyle 7.400 TL İade Talebi
Xprime’nin kendi internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde Xprime Neo ürünü siparişi verdim, ürün 17.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün paslanmış olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde paslı gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir durumdur. Ürün elime ulaştığı anda paslı olduğunu gösteren bir video da çektim, bu videoyu da şikayetime ekliyorum.
Ürünle ilgili olarak firma ile yazılı şekilde iletişime geçtim; ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir geri dönüş alamadım. 7.400 TL ödeyerek aldığım bu ürünün paslı gelmesi sebebiyle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Xprime Neo için ödediğim 7.400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bana yeni mekanizma göndereceklerini söylediler kargo geldi ama bu sefer de yanlış mekanizmayı gönderdiler inanılmaz rezil bir firma umarım kimse bu hatayı yapıp buradan bir koltuk almaz tamamen iade istedim koltuğun cevap bile gelmedi en yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 1 ayda paramla rezil oldum.
