Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35740947
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Kırılan Mekanizma İçin Garanti Talebi

Kısa Sürede Kırılan Mekanizma İçin Garanti Talebi
Kısa Sürede Kırılan Mekanizma İçin Garanti Talebi
Kısa Sürede Kırılan Mekanizma İçin Garanti Talebi
Kısa Sürede Kırılan Mekanizma İçin Garanti Talebi
profile
Alper
Xprime
15 Nisan 17:12
114
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Sorun cozuy.”

19.08.2025 tarihinde Xprime markasının resmi web sitesi olan xprime.com.tr üzerinden, havale ile ödeme yaparak Xprime soft oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü alalı henüz 8 ay olmuşken koltuğun mekanizması kırıldı. 90 kilo, yani ortalama ağırlıkta bir birey olarak ürünü normal koşullarda kullandım, koltuğa kasıtlı ya da aşırı bir yük bindirecek hiçbir kullanımım olmadı.

Bu kadar kısa süre içinde mekanizmanın kırılması, ürünün ne kadar kalitesiz olduğunu ve üretimden ya da malzemeden kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Sipariş numaram #11632’dir. WhatsApp iletişim hattı üzerinden Xprime ile görüştüğümde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu, mekanizmayı yeniden satın almam gerektiği ve değişimin bu şekilde yapılabileceği söylendi.

Ürünü hasar verebilecek şekilde kullanmadığım halde 8 ay gibi kısa bir sürede kırılan mekanizmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun sorumlusunun satıcı firma olduğunu düşünüyorum. Xprime soft oyuncu koltuğum için kırılan mekanizmanın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz parça tedariğinin sağlanmasını ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Alper
Alper
18 Nisan 14:31

Şikayet sonrası gerekli malzemeyi ücretsiz temin etmeyi kabul. Ettiler. En başta olması gereken durumu buralara kadar uzatmaya gerek yoktu. Sonuç olarak durum çözüldü.

Alper
Alper
18 Nisan 14:32

Sorun cozuy.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Xprime Master Koltuğunda Çoklu Hasar Ve Çözüm Beklentisi Karşılanmadı

profile
Birkan
Xprime
27 Şubat 11:21
1.449

Xprime’ın kendi internet sitesi üzerinden 19.01.2026 tarihinde Xprime Master kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim ve ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda koltuğun kumaşının bazı yerlerinde yırtıklar olduğunu, parçalarından birinin kırık olduğunu, sırt kısmının monte edilemeyecek...

Xprime Master Koltuğunda Çoklu Hasar Ve Çözüm Beklentisi Karşılanmadı
Xprime Master Koltuğunda Çoklu Hasar Ve Çözüm Beklentisi Karşılanmadı
Xprime Master Koltuğunda Çoklu Hasar Ve Çözüm Beklentisi Karşılanmadı
Xprime Master Koltuğunda Çoklu Hasar Ve Çözüm Beklentisi Karşılanmadı
+2
xprime-master-koltugunda-coklu-hasar-ve-cozum-beklentisi-karsilanmadi-4.jpg
xprime-master-koltugunda-coklu-hasar-ve-cozum-beklentisi-karsilanmadi-1.jpg

Xprime Leon Oyuncu Koltuğunda Mekanizma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Oğuzhan
Xprime
19 Haziran 2025 10:35
3.021

Bundan iki sene önce Xprime Leon oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuk gayet iyi, malzemesi ve dokusu hoş. Kullanım şartlarında 160 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtiliyor; buna rağmen, bir yıl dolmadan sıkıntı yaşamaya başladım. Sorun başladığı andan itibaren WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu...

3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Peşin Ödeme Yaptığım Oyuncu Koltuğu İçin Belirsiz Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Oğuzhan
Xprime
18 Aralık 2025 20:15
1.593

29 Kasım tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden 15505 numaralı sipariş ile bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.318,20 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sitede ürünün teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyordu. Siparişten kısa süre sonra tara...

2 Destek

Siparişim Bir Aylık Gecikmeye Rağmen Kargoya Verilmedi

profile
Şeniz
Xprime
20 Ocak 00:20
983

Xprime üzerinden 17084 numaralı siparişimle bir adet oyuncu koltuğu satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine defalarca Wh...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Xprime oyuncu koltuğu Xprime koltuk Xprime whatsapp Xprime soft
Benzer Şikayet Yaz