Xplus IPTV'de Sürekli Yayın Donması Ve Çözüm Eksikliği

Xplus iptv Standart Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür tüm kanallarda sürekli olarak yayın donması sorunu yaşıyorum. Hizmeti Gaziantep’te kullanıyorum ve paketim halen aktif. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla cihazı yeniden başlatmak ve uygulamayı yeniden yüklemek gibi yöntemleri de denedim fakat problem devam ediyor.

750 TL ödeme yaptığım bu hizmetten faydalanamıyorum. Öncelikli beklentim teknik destek sağlanması; eğer sorun çözülemezse ücret iadesi talep ediyorum.