Hesabım Engellendi, Paramı Çekemiyorum Ve Erişimim Tamamen Kapandı

Yaklaşık bir yıl önce Xonetrader üzerinden tl hesabı açarak işlem yapmaya başladım. Uzun süre boyunca hesabımı aktif olarak kullandım ve içinde biriken bakiyemi çekmek istedim. 24 Eylül tarihinde hesabımdaki 1.640 dolar tutarındaki paramın banka hesabıma aktarılması için çekim talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı.

Çekim talebimden sonra hesabıma tamamen erişimim kapandı ve şu anda Xonetrader hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ne paramı çekebiliyorum ne de hesabımda ne olduğuna bakabiliyorum. Bu süreçte firma ile ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden bir görüşme yapmadım, çünkü erişim engeli nedeniyle zaten platforma da giremiyorum.

Xonetrader’ın hesabımı neden engellediğinin ve çekim talebimi neden gerçekleştirmediğinin açıklanmasını, 1.640 dolar tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.