to read complaints and reviews, or file yours.XM Global'ten 20 Bin TL Transferi Yok: Acil İade Ve Açıklama Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında QNB Türkiye bankasındaki, kendi adıma kayıtlı hesabımdan Xm.com hesabıma IBAN yoluyla 20.000 TL para transferi yaptım. Aradan geçen süreye rağmen bu tutar ne Xm.com işlem hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili önce Xm.com canlı destek hattına bağlandım; yapay zeka destekli sistem, durumu anlatmam üzerine bana e-posta ile bildirim yapmam gerektiğini söyledi. İstenilen şekilde mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma hâlâ para yansımadı.
Hem gönderdiğim 20.000 TL’nin akıbeti hem de işlemimin neden tamamlanmadığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, tutarın derhal Xm.com hesabıma geçirilmesini veya gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
23.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında QNB bankasındaki hesabımdan IBAN yoluyla Xm Global hesabıma 20.000 TL para transferi yaptım. İşleme ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen tutar halen Xm Global hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine platformdaki yapay zeka destek sistemi ile görüşmeye çalıştım ancak bir türlü canlı temsilciye yönlendirilmedim. Bana e‑posta atmam söylenince gerekli açıklamayı yaparak mail gönderdim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
20.000 TL’lik transfer tutarımın ivedilikle Xm Global işlem hesabıma geçirilmesini ve paranın neden hesaba yansımadığına dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.000 TL'lik para transferim QNB Türkiye üzerinden Xm.com hesabıma ulaşmadı. Canlı destekten e-posta göndermemi istediler, yanıt alamadım. Hesap ekstresi ve video gönderdim, video Google Drive üzerinden açılamıyor ve tekrar göndermem istendi. Hiçbir gelişme olmadı ve destek ekibiyle iletişim kurmak çok zor.
