Xm Global MT5 Uygulamasının Donması Nedeniyle 1200 USD Kayıbım Ve İade Talebim

Xm Global’in mt5 uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sırasında iki kez çok ciddi mağduriyet yaşadım. Bu ay içerisinde, biri dün olmak üzere iki farklı tarihte, açık olan işlemlerimi kritik anlarda kapatmak istedim ancak uygulama dondu ve işleme izin vermedi. İşlemlerim kapanmayınca hesabım stop oldu ve yaklaşık 1200 USD zarar ettim.

İlk yaşadığım mağduriyetten sonra tekrar yatırım yaptım. Bu kez de yine çok kritik bir anda hesaba para yatırmak istedim, fakat uygulama buna da izin vermedi, işlemim gerçekleşmedi ve tekrar zarar ettim. Bu durumun tesadüf olmadığını, sistemlerinin özellikle kritik anlarda sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunları xm Global destek ekibine ilettim, ekran görüntülerini de gönderdim ancak sorunun benden kaynaklandığını söyleyip hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Teknik olarak açıkça uygulama kaynaklı sorunlar yaşamama rağmen mağduriyetim görmezden gelindi.

Xm Global’den mt5 uygulamasında yaşadığım bu sorunlar nedeniyle oluşan yaklaşık 1200 USD tutarındaki zararımın iade edilmesini ve işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.