to read complaints and reviews, or file yours.Fast İşleminde 11.200 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve İade Edilmemesi
02.03.2026 tarihinde saat 15:31:50’de banka üzerinden fast işlemi ile Xm hesabıma 11.200 TL yatırdım. İşlem dekontunda 5151******20 numaralı işlem yer alıyor. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bize ulaşmadı” şeklinde standart bir dönüş aldım. Talep üzerine işlem dekontunu da ilettim, ayrıca video kaydı göndererek durumu detaylı şekilde anlattım. Bankamdan iade talebinde bulundum ancak bu taraftan da herhangi bir sonuç alamadım.
Tüm bu uğraşlara rağmen 11.200 TL’lik işlemim ortada kaldı. Yapılan fast işleminin incelenerek 11.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.03.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan xm forex hesabıma 11.200 TL tutarında havale yaptım ancak aradan yaklaşık 11 hafta geçmesine rağmen bu para hâlâ forex hesabıma geçmedi.
Xm benden bu süreçte video ve dekont talep etti, istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde gönderdim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve işlem sonuçlandırılmadı. Sonrasında “bankanızla iletişime geçin” denildi, ben de bankamla görüştüm ve benden işlemin iptal edilmesi için talimat vermemi istediler, bu işlemi de yaptırmama rağmen ne hesabıma para geçti ne de herhangi bir iade yapıldı.
Hem xm tarafında hem bankam tarafında tüm adımları yerine getirmiş olmama rağmen 11.200 TL tutarındaki param ortada kaldı ve mağduriyetim devam ediyor. Paramın derhal ya xm forex hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Bütün belgeleri attım
